税问帮助指南

1、问:税问是什么,有什么用?

税问是各大税务师事务所和会计师事务所为响应国家税务总局的号召,派遣资深税务专家,以志愿者身份为社会各界人士免费提供涉税咨询服务的平台。该平台除了为您提供咨询服务外,还定期发布热点问题,开展各种信息交流活动。 税问具有搜、问、答三大功能,搜是指“税问”是最大的税务知识平台。您只需“一搜”,即可找到各种涉税问答资料。问是指“税问”是一对一的服务平台。您可以就财务、会计等涉税问题进行提问。答是指“税问”是专业的税务咨询平台。各种税收问题可由事务所的资深税务专家为您提供专业的咨询解答。

2、问:税问收费吗?

您在税问发布和搜索问题、法规等服务都是完全免费的。

3、问:税问如何注册、登录?

您在税务首页右上角点击【登录】后,进入登录页面。如已有账号,直接输入用户名和密码即可登录。如果 还没有账号,在登录页面左侧点击【免费创建账户】,或在右侧点击【免费注册】后根据提示进行注册。

4、问:忘记税问密码怎么办?

如果您忘记密码,可在登录页面点击【忘记密码】,接着输入您注册的用户名或邮箱,填入验证码后点击【下一步】,系统会将重置密码发送到您的邮箱,您登录邮箱查收即可。

5、问:如何修改登录密码?

进入个人中心后,在左下方的【用户中心】点击【修改密码】,进入修改界面,在输入框中输入相应内容,点击【修改密码】即可。

6、问:如何修改个人信息?

进入个人中心后,在左下方的【用户中心】点击【修改个人信息】,进入修改界面,在输入框中输入您要修改的内容,点击【保存信息】即可。

7、问:如何进入个人中心?

登录税问后,点击用户昵称,则出现用户的简单信息。接着点击【查看个人中心】即可进入“个人中心界面”,也可点击【退出登录】注销。

8、问:如何在税问提问?

在登录的前提下,在输入框中输入需要查询的关键字,点击【我要提问】后,在“提问界面”中,填入详述内容,选择问题分类和所属地区,点击【提交】即可,税问合作事务所将提供最专业、最迅捷的回答。

如果您要指定事务所专家回答问题,在事务所页面或专家个人页面点击【问**一个问题】后,在弹出的咨询框提问即可指定该专家回答问题。 此外,您也可在个人中心页面点击【我要立即咨询】提问。

9、问:如何查看所提问题答案?

进入个人中心后,在上方【我的提问】显示全部问题、已解答、暂未回答问题的数值。点击【全部问题】,可看到您咨询的所有问题,包括标题、分类、咨询详情、提问时间和处理状态。

10、问:如何在税问回答问题?

您成为认证专家后,个人中心的【我要回答】会显示我要立即回答、指定给我的问题、我的回答的数值。点击【指定给我的问题】,可看到指定给我的所有问题,包括标题、咨询详情、分类、提问用户、提问时间、紧急状态、问题状态和操作。点击操作下面的【解答】,进入“解答界面”,在【专家解答】框输入答案后点击下面的【回复】即可。

11、问:如何在税问搜索问题?

您在首页输入框中输入需要查询的关键字或问题,点击【税问搜索】,即可进入“搜索界面”显示查询结果。搜索选项位于“搜索界面”左侧,分为类型和时间两项。您可按所需选择限定时间内的回答或答案类型,类型选项包括【咨询提问】、【法律法规】和【案例信息】三种。

12、问:税务师事务所为什么要选择与税问合作?

“税问”是第三方税务服务平台,它通过与全国税务师事务所、注册税务师、会计师事务所、注册会计师的合作为用户提供税务服务。旨在通过社会协作的带动,建立一套完备的税务服务体系。随着“税问”服务平台的发展,现正在全国范围进行合作税务师事务所的合作工作。

合作理由之一:

庞大的用户群体。“税问”拥有庞大用户群体。“税问”平台集中受理用户税务咨询,通过咨询产生大量有真实税务服务需求的用户,“税问”根据用户实际需求和合作税所、税务师的专业领域推荐项目源。

合作理由之二:

庞大的专家队伍。“税问”平台现有合作税务师事务,为当事人提供“专业、全面、便捷、超值”的税务服务。“税问”有效地将现代通讯技术、互联网技术和税务服务三方结合,现已成为行业的先锋和佼佼者。

合作理由之三:

强大品牌效应。“税问”拥有巨大的品牌效应,“税问”通过合作,建立了全国性的税务服务网络,有税务问题就咨询“税问”将被广大中小企业、个人用户所认可,形成良好的口碑。

合作理由之四:

丰富的媒体资源。“税问”拥有丰富的媒体资源(杂志、税务手机报、电子期刊、税务动态)和广大的受众群体,其独具影响力的市场背景,能够源源不断地为合作税务师事务所发展客户。“税问”协助税务师事务所从事市场开拓工作,使合作税务师事务所专注于税务业务,为客户提供优质的专业服务。

合作理由之五:

“税问”针对客户需求推出一系列的税务服务产品。通过合理的价格、统一的标准、丰富的服务内容降低个人、企业与税务师事务所之间的成本,为用户提供专业、便捷、全面、超值的税务服务,为合作税务师事务所锁定客户。 税务师事务所合作“税问”完全免费。凡合作税所,均可作为“税问”的合作单位对外宣传,共享品牌。并且在税问网站辟出专门的板块或栏目介绍合作税务师事务所和税务师。同时我们会按照您所在的地域、专业领域等分类,使您的潜在客户可以通过您的所在地、税务特长及其他分类找到您。

合作理由之六:

创新的税务服务模式。“税问”采取前向收费的模式。通过与“税问”的合作,合作税务师事务所可以利用税问平台,为原有企业提供服务平台,并从税问平台得到稳定的客户,不再为案源发愁;客户定制“税问”服务,享受专业、便捷、全面、超值的优质税务服务;“税问”通过市场开拓和会员管理获得收益,达到三赢的局面,这也是国际上成熟的税务服务模式。

13、问:税问与合作税务师事务所合作的方式有哪些?

“税问”与税务师事务所多种形式、层次的合作:

项目委托合作:税务援助平台的合作税所,应当为平台推荐合格的税务师参与该服务项目,为客户提供优质高效的税务服务,并保障税务服务内容的合法与安全。对于该合作项目下用户的后续项目委托,应参照行业协会收费标准的80%向用户收取服务费用。

税务咨询合作:咨询合作目前仅限浙江地区的合作税务师事务所。在浙江总部税务服务中心,我们欢迎浙江的合作税务师事务所指派相应优秀的税务师到税务服务中心接受来自全国各地用户的电话税务咨询。 专项税务服务深度合作:税务援助平台的合作税所中,根据双方合作的情况,我们会对合作税所的服务进行评定,对于服务优秀的税所,“税问”会与之建立深度合作伙伴关系。“税问”深度合作税所负责为平台的客户提供“税问”专项税务服务。深度合作税所需对持有“税问”高级会员卡的用户给予专项税务服务的优惠,相当于会员价。

税务讲座合作:“税问”利用自身资源组织举办各类税务讲座,根据讲座情况邀请合作税务师根据自身专业领域选择讲座课程。

媒体合作:“税问”目前拥有丰富的媒体资源,包括杂志、电子期刊、彩信报、“税问”网站等产品。税务师事务所拥有网站、杂志等宣传平台,案例资源共享,互为推荐。

项目合作:对于某些用户群体的特定需求,“税问”与税务师事务所共同打造服务品牌,为用户提供有针对性的产品,如税务进园区、税务专项培训等等。

14、问:事务所如何和税问服务平台合作?

您只需拨打电话400-606-5190或者发送邮件至service@taxwen.com 我们的后台服务人员会和您直接联系,如确认合作,请传真(0571-81110362)或邮寄以下材料:

(1)税务师事务所、会计师事务所执业许可证;

(2)参与“税问”业务的税务师名单;

(3)事务所介绍(地址、网址、简介、专长领域、联系方式);

(4)税务师、会计师情况介绍(执业证号、专长领域、个人简介、联系方式);

我们在收到您的传真件或复印件后2个工作日内完成审核;通过审核后,将会及时给贵所邮寄正式的合作合同文本。

15、问:税务师事务所与稅问合作有什么条件?

(1)成立两年以上,具有税务师事务所为等级A级以上事务所;

(2)提供二名以上专职税务师参与“税问”业务;

(3)事务所年检中合格愿意按照“税问”用户服务体系的服务标准和服务方式为用户提供税务服务;

(4)能够按照税务师行业公认的道德标准和勤勉尽责精神提供服务;

(5)能够按照“税问”用户服务流程、信息记录流程和信息反馈流程进行管理和服务。

16、问:税务师事务所与稅问合作需要提交什么材料?

1、事务所和税问的合伙协议;

2、事务所顾问材料:

(1)顾问简历表<需要扫描成图片>;

(2)顾问身份证复印件<正反两面需要扫描成图片>;

(3)顾问执业证复印件<需要扫描成图片>;

(4)顾问人事关系存放证明<需要扫描成图片>;

(5)顾问承诺书(包括以下内容:

〈1〉愿意提供顾问执业保证

〈2〉提交申请材料的真实性;

〈3〉愿意承担相应法律后果)<需要扫描成图片>;

17、问:事务所专家如何认证?

您先注册并登录后进入【个人主页】,点击【完善认证信息】,根据提示提交具体信息,后台管理员审核通过给予【认证通过】后,您即可成为税问的认证专家。